Date d’entrée en vigueur : [29-01-2025]

Notre Politique de Paiement est conçue pour vous fournir des informations claires et transparentes sur les méthodes de paiement que nous acceptons, la sécurité des transactions et les processus associés. En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez les termes définis dans cette Politique de Paiement.

Méthodes de Paiement Acceptées :

a. Cartes de Crédit et de Débit : Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, y compris Visa, Mastercard, American Express et Discover. Vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée via notre passerelle de paiement fiable, afin de garantir la confidentialité de vos données.

b. PayPal : Nous proposons PayPal comme méthode de paiement alternative. Si vous avez un compte PayPal, vous pouvez l’utiliser pour finaliser votre achat de manière sécurisée et pratique.

Devise :

Toutes les transactions sur Maison18.com sont effectuées en euros (€).

Sécurité des Transactions :

Nous accordons une grande importance à la sécurité de vos informations de paiement et mettons en œuvre des mesures standards de l’industrie pour protéger vos données pendant les transactions. Notre site utilise une technologie de cryptage (SSL) pour sécuriser votre connexion et protéger vos informations personnelles et de paiement.

Traitement des Commandes :

a. Autorisation : Lorsque vous passez une commande, votre méthode de paiement sera autorisée pour le montant total de la commande. Il s’agit d’une pratique standard pour vérifier que le mode de paiement est valide et qu’il y a des fonds suffisants.

b. Capture du Paiement : Le paiement sera débité une fois que votre commande aura été traitée et sera prête à être expédiée. Si un article de votre commande n’est pas disponible, le montant correspondant à cet article ne vous sera pas facturé.

Annulations et Remboursements :

a. Annulations : Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande si la commande n’a pas encore été traitée pour l’expédition.

b. Remboursements : Les remboursements seront effectués pour les commandes annulées ou si un article devient indisponible après votre achat. Les remboursements peuvent prendre entre 5 et 10 jours ouvrés pour être reflétés sur votre compte, selon les politiques de votre fournisseur de paiement.

c. Retours : Pour des informations sur les retours et les remboursements relatifs à des produits endommagés ou défectueux, veuillez consulter notre page de Politique de Retour.

Prévention de la Fraude :

Afin de protéger nos clients et d’assurer un environnement d’achat sécurisé, nous mettons en place des mesures de détection et de prévention des fraudes. Dans certains cas, nous pourrions demander une vérification ou des documents supplémentaires pour confirmer l’authenticité de la transaction.

Partenaires de Traitement des Paiements :

Nous travaillons avec des partenaires de traitement des paiements fiables pour garantir la sécurité et l’efficacité de vos transactions. En utilisant notre site et en finalisant un achat, vous acceptez de respecter les termes et conditions de nos partenaires de paiement.

Contactez-nous :

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant notre Politique de Paiement, veuillez contacter notre service client à l’adresse: info@eltemplomadrid.com